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title: "機器管理"
canonical: "https://japancs.i-pro.com/space/IWSM/1090093827/%E6%A9%9F%E5%99%A8%E7%AE%A1%E7%90%86"
format: markdown
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> Macro (toc)
# 機器情報を確認する
1. ［設定］ボタンをクリックします。
2. ［機器管理］ボタンをクリックします。
3. ［機器情報］タブをクリックします。
4. 画面左側の機器ツリーで、確認したい機器名をクリックすることで詳細を確認できます。
> Macro (drawio)
> ⚠️ - エッジストレージに接続されているカメラのMACアドレスは表示されません。MACアドレス欄には「-」が表示されます。
> ⚠️ - 「現在の録画状況」と「機器の設定状況」は、DG-EU100シリーズを除く対応エッジストレージで、ファームウェアバージョンV2.20以降の場合に確認できます。
※機器ツリーには、機器の状態がアイコンで表示されます。表示される状態は下記の通りです。
| | |
| --- | --- |
| **機器の状態** | **表示されるアイコン** |
| 正常時 | 
 |
| 異常発生時 | - エッジストレージでの発生時
 |
| - エッジストレージ経由カメラでの発生時
*エッジストレージ
*カメラ |
| - ダイレクト接続カメラでの発生時
 |
| ファームウェア
アップデート可能 |  |
| ファームウェア
アップデート予約中 |  |
| ファームウェア
アップデート失敗時 |  |
# 登録機器の再起動指示を実施する
> ⚠️ カメラダイレクト接続時に、カメラを再起動する機能はV2.21以上でご利用いただけます。
> ⚠️ v2.21 へのバージョンアップ対象となるカメラは、製造番号の1桁目のアルファベットが「U」で始まるもの、または1桁目と2桁目が「VA」「VB」「VC」「VD」「VE」「VF」「VG」「VH」「VI」「VJ」で始まるものです。
1. ブラウザで［設定］ボタンをクリックします。
2. ［機器管理］ボタンをクリックします。
3. ［機器情報］タブをクリックします。
- エッジストレージの場合、[ エッジストレージ操作 ]ボタンをクリックし、メニューから[ 再起動 ]を選択します。
> Macro (drawio)
- エッジストレージ経由のカメラの場合、[ 再起動 ]ボタンをクリックします。
> Macro (drawio)
- カメラダイレクトの場合、[ カメラ操作 ]ボタンをクリックし、[ 再起動 ]ボタンをクリックします。
> Macro (drawio)
4. 確認画面が表示され、[はい]をクリックすることで再起動指示を送信します。
> Macro (drawio)
5. 送信完了画面が表示されます。
> Macro (drawio)
# 登録機器のファームウェアアップデートの予約または予約の変更をする
> ⚠️ アップデート可能なエッジストレージおよびカメラのみ、[アップデート予約]ボタンが表示されます。
複数の機器を一括でファームウェアアップデートする場合、「[#%E4%B8%80%E6%8B%AC%E3%81%A7%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%A9%9F%E5%99%A8%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%82%92%E3%81%99%E3%82%8B](#%E4%B8%80%E6%8B%AC%E3%81%A7%E7%99%BB%E9%8C%B2%E6%A9%9F%E5%99%A8%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%82%92%E3%81%99%E3%82%8B) 」をお読みください。
1. ブラウザで［設定］ボタンをクリックします。
2. ［機器管理］ボタンをクリックします。
3. ［機器情報］タブをクリックし、対象機器の[ エッジストレージ操作 ]ボタンまたは[カメラ操作]ボタンをクリックし、メニューから[ アップデート予約 ]を選択します。
> Macro (drawio)
4. ファームウェアアップデート予約画面が表示されます。
- ファームウェアアップデートの予約を行う場合は、[日時]を入力し[予約]ボタンをクリックします。
> Macro (drawio)
- ファームウェアアップデートの予約のキャンセルを行う場合は、[ 予約のキャンセル ]ボタンをクリックします。日時を変更する場合は、再度予約を行ってください。
> Macro (drawio)
> ⚠️ ファームウェアアップデート中はエッジストレージを操作することができません。
- エッジストレージに接続されたカメラのファームウェアアップデートを行う場合は、「エッジストレージor接続カメラ」から「接続カメラ」を選択してください。
> Macro (drawio)
> ⚠️ - **エッジストレージと接続カメラを同時にアップデートすることはできません。**アップデート対象を変更する場合は一度アップデートを取り消してください。
5. 確認画面が表示され、[はい]をクリックすることでファームウェアアップデートを予約できます。
> Macro (drawio)
> ℹ️ - 既にアップデートを開始している場合は予約を変更することはできません。
> ℹ️ - エッジストレージのファームウェアアップデート後は、ポータル画面から一度ログアウトし、ログインし直してください。
> ℹ️ - **エッジストレージの接続カメラのアップデート中は、HDMIモニターにカメラの映像が表示されなかったり、i-PRO Remo. Serviceで再生できなかったりすることがあります。**
> ℹ️ - ** 接続カメラのアップデートは、ネットワーク環境によっては、アップデートに時間がかかる場合があります。特にLTE通信ユニットをお使いのお客様は、回線速度によって２時間程度かかる場合があります。予約時間になってから、ファームウェアアップデート完了までライブ映像配信および録画(エッジストレージへの録画およびSDカードへの録画)が停止しますのでご注意ください。**
> ℹ️ - ** ファームウェアアップデート中にエッジストレージおよびカメラの電源を切らないようご注意ください。カメラがセーフモードで起動する場合があります。セーフモードで起動した場合、リモートでの復旧ができず、現場環境でカメラブラウザに直接アクセスして復旧していただく必要があります。**
# エッジストレージのアラーム・エラーを復帰する
エッジストレージのアラームやエラー状態を解除できます。
> Macro (drawio)
1. ブラウザで［設定］ボタンをクリックします。
2. ［機器管理］ボタンをクリックします。
3. ［機器情報］タブをクリックし、対象機器の[ エッジストレージ操作 ]ボタンをクリックし、メニューから［アラーム復帰］または[エラー復帰]をクリックします。
> Macro (drawio)
4. 確認ダイアログで［はい］を選択します。
> Macro (drawio)
→ 対象機器のアラームまたはエラーが復帰します。
# サムネイルの送信を設定する
> ⚠️ - DG-EU100シリーズはV1.3以降、DG-EU101／201／301シリーズはV1.1以降で動作します。その他の対応機種には、バージョンの制約はありません。
> ⚠️ - エッジストレージにサムネイル送信指示コマンドを送ります。エッジストレージの接続状況により、正しく設定できない場合があります。
1. ブラウザで［設定］ボタンをクリックします。
2. ［機器管理］ボタンをクリックします。
3. [ エッジストレージ操作 ]ボタンをクリックし、メニューから[ サムネイル送信設定 ]を選択します。
> Macro (drawio)
4. サムネイルを送信する場合は送信間隔を選択して[ONにする]をクリックします。送信を停止したい場合は[OFFにする]をクリックします。
> Macro (drawio)
5. 確認ダイアログで［OK］を選択します。
> Macro (drawio)
> ℹ️ サムネイル送信設定をOFFにすると、過去に送信済みのサムネイル画像を用いて映像の頭出し表示を行います。
# 機器を削除する
> ⚠️ エッジストレージまたはカメラダイレクトを削除することができます。エッジストレージに紐づくカメラを削除したい場合、エッジストレージ本体から登録解除を行ってください。
1. ブラウザで［設定］ボタンをクリックします。
2. ［機器管理］ボタンをクリックします。
- エッジストレージの場合、[ エッジストレージ操作 ]ボタンをクリックし、メニューから[ 削除 ]を選択します。
> Macro (drawio)
- カメラダイレクトの場合、[ カメラ操作 ]ボタンをクリックし、メニューから[ 削除 ]を選択します。
> Macro (drawio)
3. 機器削除画面が表示され、パスワードを入力後、[確認]をクリックします。
> Macro (drawio)
4. 確認画面が表示され、[削除]をクリックすることで機器の削除を行います。
> ⚠️ 機器を削除すると、その機器はサービスで使えなくなります。
> ⚠️ 削除する前に対象の機器が間違いないか確認してください。
> Macro (drawio)
5. 機器削除完了ダイアログが表示されます。
[OK]をクリックすることで、サービスのログイン画面に遷移します。ログイン画面に遷移後は、サービスにログインし直してください。
> Macro (drawio)
# 接続履歴を確認する
1. ブラウザで［設定］ボタンをクリックします。
2. ［機器管理］ボタンをクリックします。
3. ［接続履歴］タブをクリックします。
→ 接続履歴が1ページあたり50件表示されます。
> Macro (drawio-sketch)
機器名称、日時、ステータスで接続履歴の絞り込みができます。
> Macro (drawio)
| | |
| --- | --- |
| ①機器名称 | i-PRO Remo. Serviceに登録している機器の名称であいまい検索ができます。 |
| ②日時 | 日時入力欄のアイコンをクリックすることで、検索対象とする履歴の期間の日付、日時が選択できます。 |
| ③ステータス | 検索対象とするステータスを、「connected」「disconnected」から選択できます。 |
| ④クリアボタン | 入力条件と検索結果を初期状態に戻すことができます。 |
| ⑤検索ボタン | 条件を入力した状態で検索ボタンをクリックすると、履歴の絞り込み表示を行うことができます。 |
# 登録機器のログを取得する
> ⚠️ V1.200以上のエッジストレージのみ、ログ取得ができます。カメラやV1.100以内のエッジストレージはログ取得対象外となります。
取得可能なログ種別と最大取得件数は、下記の通りです。
| **ログ種別** | **最大取得件数** |
| --- | --- |
| エラーログ | 1000件 |
| アクセスログ | 500件 |
| 操作ログ | 500件 |
| ネットワークログ | 100件 |
1. ブラウザで［設定］ボタンをクリックします。
2. ［機器管理］ボタンをクリックします。
3. ［ログ情報］タブをクリックし、画面左側の機器ツリーで確認したい機器を選択し、画面右側からログの種別を選択します。
> Macro (drawio)
4. [ ログ取得 ]ボタンをクリックします。
> Macro (drawio)
# 登録機器のログをCSV出力する
> ⚠️ V1.200以上のエッジストレージのみCSV出力が可能です。カメラやV1.100以下のエッジストレージは対象外です。
1. ブラウザで［設定］ボタンをクリックします。
2. ［機器管理］ボタンをクリックします。
3. ［ログ情報］タブをクリックし、画面左側の機器ツリーで確認したい機器を選択し、画面右側からログの種別を選択後、[ ログ取得 ]ボタンでログを表示します。
4. ログが表示された状態で[CSV出力]をクリックします。
→表示中のログがCSVで出力されます。
> Macro (drawio)
# 一括で登録機器のファームウェアアップデート予約をする
> ℹ️ アップデート可能なエッジストレージおよびカメラのみ、[アップデート予約]ボタンが表示されます。
1. ブラウザで［設定］ボタンをクリックします。
2. ［機器管理］ボタンをクリックします。
3. ［一括操作］タブをクリックし、[ファームウェアアップデート]タブからファームウェアアップデートを行う機器にチェックを入れて、［設定］ボタンをクリックします。
ファームウェアをダウンロード中の機器は、一括予約の対象にできません。
> Macro (drawio)
4. ファームウェアアップデート予約画面が表示されます。
- ファームウェアアップデートの予約を行う場合は、[日時]を入力し[予約]ボタンをクリックします。既に予約済みのエッジストレージまたはカメラがある場合は一括予約を行うことができません。一度予約のキャンセルを行ってから再度予約を行ってください。
> Macro (drawio-sketch)
- ファームウェアアップデートの予約のキャンセルを行う場合は、[ 予約のキャンセル ]ボタンをクリックします。日時を変更する場合は一度予約をキャンセルし、再度予約を行ってください。
> Macro (drawio)
> ⚠️ ファームウェアダウンロード中はエッジストレージを操作することができません。
- エッジストレージに接続されたカメラのファームウェアアップデートを行う場合は、「エッジストレージor接続カメラ」から「接続カメラ」を選択してください。
> Macro (inc-drawio)
> ⚠️ - **エッジストレージと接続カメラを同時にアップデートすることはできません。**アップデート対象を変更する場合は一度アップデートを取り消してください。
5. 確認画面が表示され、[はい]をクリックすることでファームウェアアップデートを予約できます。
> Macro (drawio-sketch)
> ⚠️ - 既にアップデートを開始している場合は予約を変更することはできません。
> ⚠️ - エッジストレージのファームウェアアップデート後は、ポータル画面から一度ログアウトしてから再度ログインしてください。
> ⚠️ - **エッジストレージの接続カメラのアップデート中は、HDMIモニターにカメラの映像が表示されなかったり、i-PRO Remo. Serviceで再生できなかったりすることがあります。**
> ⚠️ - ** 接続カメラのアップデートは、ネットワーク環境によっては、アップデートに時間がかかる場合があります。特にLTE通信ユニットをお使いのお客様は、回線速度によって２時間程度かかる場合があります。予約時間になってから、ファームウェアアップデート完了までライブ映像配信および録画(エッジストレージへの録画およびSDカードへの録画)が停止しますのでご注意ください。**
> ⚠️ - ** ファームウェアアップデート中にエッジストレージおよびカメラの電源を切らないようご注意ください。カメラがセーフモードで起動する場合があります。セーフモードで起動した場合、リモートでの復旧が出来ず、現場環境でカメラブラウザに直接アクセスして復旧していただく必要があります。**
# 一括でサムネイルの送信を設定する
1. ブラウザで［設定］ボタンをクリックします。
2.［機器管理］ボタンをクリックします。
3. ［一括操作］タブをクリックし、[サムネイル送信設定]タブからサムネイルの送信を行う機器にチェックを入れて、［設定］ボタンをクリックします。
> Macro (drawio-sketch)
4. サムネイルを送信する場合は送信間隔を選択して[ONにする]をクリックします。送信を停止したい場合は[OFFにする]をクリックします。
> Macro (drawio)
5. 確認ダイアログで［OK］を選択します。
> ℹ️ サムネイル送信設定をOFFにすると、過去に送信済みのサムネイル画像を用いて映像の頭出し表示を行います。